En serulaviantho, respetamos profundamente su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de evaluación y mitigación de riesgos financieros.

Somos serulaviantho, con domicilio en Polígono Industrial Ruiseñores I, Carretera Logroño N.232, Km.247B, Nave 6, 50011 Zaragoza, España. Como responsables del tratamiento de sus datos, nos comprometemos a cumplir estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilice:

Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios de evaluación de riesgo financiero de manera efectiva.

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Prestación de servicios: Realizar análisis de riesgo financiero, elaborar informes personalizados y proporcionar recomendaciones adaptadas a su situación particular. Este procesamiento es esencial para cumplir con nuestro contrato de servicios.

Comunicación y soporte: Responder a sus consultas, enviar información sobre nuestros servicios y mantener una comunicación fluida durante todo el proceso. También para informarle sobre actualizaciones importantes en su perfil de riesgo.

Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales en materia de prevención del blanqueo de capitales, normativa financiera y requerimientos de las autoridades competentes.

Mejora de servicios: Analizar tendencias de mercado y mejorar nuestros algoritmos de evaluación de riesgo, siempre de forma agregada y anónima cuando sea posible.

Como titular de los datos, dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a info@serulaviantho.com adjuntando copia de su DNI. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas cumplen con los más altos estándares de seguridad de la industria financiera.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de clientes activos: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización, conforme a la normativa de conservación de documentos financieros.

Datos de consultas y comunicaciones: Se conservan durante 3 años para poder atender posibles reclamaciones o consultas posteriores.

Datos de navegación web: Las cookies y datos de navegación se eliminan automáticamente según la configuración que haya establecido en su navegador.

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores tecnológicos de confianza que nos ayudan a operar nuestros sistemas. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para prestarnos servicios.

Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal establecido.

Entidades financieras: En algunos casos, compartimos información con bancos y entidades financieras como parte del proceso de evaluación de riesgo, siempre con su consentimiento previo y explícito.

Todos los terceros con los que compartimos datos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

Sus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:

La transferencia se realiza únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o bajo las salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

El destinatario cumple con estándares de protección equivalentes al RGPD y se compromete contractualmente a proteger sus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos en Europa.

Puede solicitar más información sobre las transferencias internacionales específicas contactando con nuestro equipo de protección de datos.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y para mantener su sesión activa de forma segura.

Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio web para mejorarlo continuamente. Estos datos se procesan de forma agregada y anónima.

Cookies de personalización: Recordamos sus preferencias para ofrecerle una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de:

Aviso destacado en nuestro sitio web, notificación por correo electrónico a nuestros clientes activos y, en casos de cambios sustanciales, solicitud de nuevo consentimiento cuando sea requerido por ley.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en su dirección postal: Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.